Privātuma politika

Kā mēs apstrādājam ģimeņu un nepilngadīgo skolēnu personas datus saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un Fizisko personu datu apstrādes likumu.

Pēdējās izmaiņas: 11 de noviembre de 2026

1. Pārzinis

ALEKSANDRS TIHONOVS, NIF Y5285820C, C/ Palacios, 2-37, Correntías Medias, 03321 Orihuela (Alicante), España. Saziņai par jebkuriem privātuma jautājumiem: info@ituto.app.

2. Nepilngadīgie

iTuto ir paredzēts 4.–12. klases skolēniem (aptuveni no 10 līdz 19 gadiem), taču kontu vienmēr atver pilngadīgs vecāks vai likumiskais aizbildnis. Skolēns piesakās tikai ar uzaicinājuma kodu, ko izveido šis pieaugušais.

Saskaņā ar Fizisko personu datu apstrādes likuma 33. pantu bērns no 13 gadu vecuma informācijas sabiedrības pakalpojumu izmantošanai var dot piekrišanu pats; jaunākam bērnam vajadzīga vecāka vai aizbildņa piekrišana. Pievienojot dēlu vai meitu, pieaugušais dod šo piekrišanu un apliecina, ka viņam ir tiesības to darīt.

Mēs nerādām nepilngadīgajiem reklāmu un neveidojam profilus komerciāliem nolūkiem.

3. Kādus datus mēs apstrādājam

Ģimenes pieaugušais: vārds, e-pasts, parole (glabāta kā jaucējvērtība, nekad atklātā veidā), valoda un ieslēgtie paziņojumu kanāli (WhatsApp numurs, Telegram tērzēšana vai e-pasts).
Skolēns: vārds vai iesauka, uzrunas forma (sieviešu, vīriešu vai neitrālā dzimte), klase, mācību valoda, valoda, kurā ērtāk saņemt paskaidrojumus, mācību priekšmeti un intereses, ko skolēns pastāsta.
Mācību saturs: ziņas ar privātskolotāju, uzdevumu un mācību grāmatas satura rādītāja fotoattēli, melnraksta zīmējumi, mērķi, rezultāti, līmeņi pa tēmām, pārbaudes darbu datumi, nodarbības sākumā norādītais noskaņojums un piezīmes, ko privātskolotājs saglabā, lai atcerētos skolēna stāstīto.
Balss: ieraksti tiek izmantoti tikai atšifrēšanai un uzreiz pēc tam dzēsti.
Tehniskie dati: pievienotās ierīces, pieteikšanās datumi, MI izmantojums (mēneša limitam) un servera žurnāli, kas vajadzīgi drošībai.
Uzaicinājumi: kura ģimene kuru uzaicināja (dāvanu stundām programmā «Uzaiciniet draugus») un reģistrācijas avots (utm).
Atsauksmes un ziņojumi par problēmām, kas nosūtīti no lietotnes (teksts, ekrānuzņēmums pēc izvēles, ekrāns, versija un ierīce): tos lasa tikai iTuto komanda, lai uzlabotu pakalpojumu; skolēna atsauksme ģimenei netiek rādīta.
Paziņojumi par labsajūtu: ja privātskolotājs pamana nopietnas nelabsajūtas pazīmes, ģimenei tiek saglabāts neitrāls paziņojums.

Skolēna datus sniedz pieaugušais, pievienojot skolēnu, un pats skolēns nodarbībās. Reģistrācijā prasītie dati ir vajadzīgi pakalpojuma sniegšanai: bez tiem kontu atvērt nevaram.

4. Nolūki un tiesiskais pamats

Privātskolotāja pakalpojuma sniegšana (konts, nodarbības, progress, ģimenes panelis): līguma izpilde ar pieaugušo (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un vecāka piekrišana bērna datu apstrādei (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un 8. pants, Fizisko personu datu apstrādes likuma 33. pants).
Nedēļas kopsavilkums un paziņojumi izvēlētajā kanālā: piekrišana, ko jebkurā brīdī var atsaukt panelī.
Paziņojumi par bērna labsajūtu: leģitīmās intereses un bērna labāko interešu aizsardzība (Bērnu tiesību aizsardzības likums).
Drošība, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana un rezerves kopijas: leģitīmās intereses.
Rēķinu izrakstīšana, ja ir maksas plāni: juridisks pienākums.
Ziņas un piedāvājumi: mēs sūtām pakalpojuma ziņas (kopsavilkumu, paziņojumus, pieteikšanās saites). Turklāt laiku pa laikam varam e-pastā sūtīt piedāvājumus par iTuto pakalpojumiem, kas līdzīgi tiem, kurus jau izmantojat (Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 9. pants). No tiem var atteikties reģistrējoties, jebkurā brīdī panelī → «Paziņojumi» un ar saiti katrā e-pastā. Trešo personu reklāmu mēs nesūtām.

5. Kas vēl apstrādā datus

Mēs sadarbojamies tikai ar pakalpojuma sniegšanai nepieciešamiem apstrādātājiem, ar kuriem noslēgts datu apstrādes līgums un kuri nodrošina VDAR garantijas:

Oracle Cloud — serveris, uz kura darbojas iTuto, Frankfurtē (Vācija, ES).
Google (Gemini API) — mākslīgais intelekts, kas ģenerē privātskolotāja atbildes, atšifrē un sintezē balsi. Saņem nodarbības ziņas, fotoattēlus un audio. Mēs izmantojam maksas API, kurā Google šos datus savu modeļu apmācībai neizmanto.
Cloudflare (R2) — privāta rezerves kopiju glabātuve.
Resend — e-pastu sūtīšana (tikai tad, ja ieslēgti paziņojumi e-pastā).
Meta (WhatsApp) un Telegram — paziņojumu sūtīšana, tikai ja tie ieslēgti. Šīs platformas datus apstrādā arī saskaņā ar savām politikām.
Stripe (Stripe Payments Europe, Īrija) — apstrādā abonementu un stundu paku maksājumus ar karti. Kartes datus saņem un glabā tikai Stripe; mēs neredzam pilnu kartes numuru.
Apple (iCloud Mail) — pastkastīte info@ituto.app, kad jūs mums rakstāt.
Google (pieteikšanās) — ja piesakāties ar Google kontu, Google mums nodod tikai jūsu vārdu un apstiprināto e-pastu.

Daži no šiem apstrādātājiem var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (piemēram, ASV). Šādos gadījumos datu nosūtīšana notiek, pamatojoties uz ES un ASV datu privātuma regulējumu vai Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām.

Mēs nepārdodam un nenododam datus trešajām personām komerciāliem nolūkiem.

6. Cik ilgi mēs datus glabājam

Balss ieraksti: dzēsti uzreiz pēc atšifrēšanas.
Uzdevumu fotoattēli: automātiski dzēsti pēc 90 dienām.
Konts, progress un vēsture: kamēr konts ir aktīvs. Ja lūdzat kontu dzēst, dati tiek dzēsti ne vēlāk kā 30 dienu laikā.
Rezerves kopijas: atjaunotas katru nakti un glabātas 30 dienas; dzēstie dati no tām pazūd šajā termiņā.
Rēķinu dati: nodokļu tiesību aktos noteikto termiņu.

7. Jūsu tiesības

Jūs varat izmantot tiesības piekļūt datiem, labot un dzēst tos, iebilst pret apstrādi, ierobežot to un saņemt datus pārnesamā formātā, kā arī jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu. Ģimenes datus lejupielādēt un kontu dzēst varat paši panelī (Iestatījumi → «Jūsu dati») vai rakstot uz info@ituto.app no sava konta e-pasta. Lejupielādē nav iekļauts skolēna saraksti ar privātskolotāju teksts un tas, ko privātskolotājs no tās atceras: tā ir skolēna privātā telpa. Mēs atbildam viena mēneša laikā.

Bērnu līdz 13 gadu vecumam vārdā šīs tiesības izmanto vecāki vai aizbildņi. No 13 gadiem tās var izmantot arī pats skolēns.

Ja uzskatāt, ka jūsu pieprasījums nav izskatīts pienācīgi, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv) vai Spānijas Datu aizsardzības aģentūrā (www.aepd.es), kas ir vadošā uzraudzības iestāde, jo pārzinis atrodas Spānijā.

8. Drošība

Šifrēts savienojums (HTTPS), paroles kā jaucējvērtības, piekļuves atslēgas serverī šifrētas, skolēna pieteikšanās ar vienreizēju kodu un rezerves kopijas privātā glabātuvē. Ģimene neredz skolēna sarunas: tikai progresu un nopietnos gadījumos neitrālu paziņojumu.

9. Automatizēti lēmumi

MI pielāgo uzdevumu līmeni un nodarbību ilgumu un var izveidot paziņojumus par labsajūtu. Tas nepieņem lēmumus ar juridiskām vai līdzīgi būtiskām sekām skolēnam: paziņojumi tikai informē ģimeni, kas pieņem lēmumu.

10. Izmaiņas

Ja šo politiku būtiski mainīsim, par to paziņosim ģimenes panelī vai e-pastā pirms izmaiņu stāšanās spēkā.