Naudas atmaksas politika

iTuto plānu maksājumu, atcelšanas un naudas atmaksas nosacījumi.

Pēdējās izmaiņas: 11 de noviembre de 2026

Beta versijas laikā

Pašlaik iTuto beta versijas ģimenēm ir bez maksas: nekas netiek iekasēts, un nav ko atmaksāt.

Maksas plāni

Maksājumi notiek ar karti, izmantojot Stripe. Pārdevējs ir ALEKSANDRS TIHONOVS (NIF Y5285820C): cenās ir iekļauts PVN, un rēķins pēc katra maksājuma pienāk e-pastā.

Atcelšana: abonementu varat atcelt jebkurā brīdī ģimenes panelī. Piekļuve saglabājas līdz apmaksātā perioda beigām, un turpmāki maksājumi netiek iekasēti.
Atteikuma tiesības: kā patērētājam jums ir 14 kalendāra dienas no iegādes, lai atteiktos no līguma un saņemtu pilnu naudas atmaksu bez paskaidrojumiem (Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumi Nr. 255 «Noteikumi par distances līgumu»).
Atjaunošana: ja abonements atjaunojies, lai gan to vairs nevēlējāties, uzrakstiet mums 14 dienu laikā pēc atjaunošanas, un mēs šo maksājumu atmaksāsim.
Kļūdaini vai dubulti maksājumi: vienmēr tiek atmaksāti.

Nauda tiek atmaksāta ar to pašu maksājuma līdzekli, parasti 5–10 darba dienu laikā atkarībā no jūsu bankas. Atmaksājot maksājumu, no konta tiek noņemtas stundas, ko šis maksājums pievienoja (daļējas atmaksas gadījumā — proporcionālā daļa).

Kā to pieprasīt

Uzrakstiet uz info@ituto.app no sava konta e-pasta, norādot maksājuma datumu. Mēs atbildam ne vēlāk kā 3 darba dienu laikā.

Sūdzības

Ja nepiekrītat mūsu atbildei, varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv), kas izskata arī patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā, vai Eiropas Patērētāju informēšanas centrā.